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郑州孔雀城│细致入微的客服, 让社区更温暖!

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这个时代,“客户至上”早已被奉行为一种理念,有温度的服务总会深得人心,人心向阳,春暖花开。

一路以“让住区为生活创造更多美好”为理念的郑州孔雀城,有一群这样的客服人,在客户服务、房修、活动组织等专业上为“孔雀城式服务”添砖加瓦,践行着温暖。这群可爱的客服人愿意承担更多的责任,愿意成为被信赖的生活顾问,愿意把客户的利益置于自我利益之上。

暖心服务,爱不断线

主动关心业主们的生活日常,是客服人一直崇尚的服务理念。主动服务不仅只在业主入住后提供,在准业主们焦急等待新房交付之前也一贯如此。

郑州孔雀城一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径,深入剖析良好的沟通和与客户建议互相信任的关系,它是提供良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中,对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。当客户致电投诉或反映问题时,是希望重视,帮助。不论时间,不论地点,业主的一个电话、您的需求和帮助,郑州孔雀城客服一一为您解答。

全面服务,细致管理

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面,从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理,到装修维护、档案管理、意见征询,关照业主生活的点点滴滴,为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围。

当您踏进售楼处,客服会提示您在选房前关注不利因素;当您签约后,您可以绑定孔雀城微信服务号,客服会及时提供各类信息告知;在签约后,客服在恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价;在房屋交付前,客服将邀请您参加工地开放体验日活动;您办理交付手续时,客服为您提供专业的收楼与验房服务;在您房屋交付后,客服将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验;在房屋交付后的质保期内,专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务。

臻情体验,和谐之家

正所谓“每逢佳节倍思亲”,节日总给人热闹的暖意。丰富业主文化生活,是不断提升社区生活品质的体现。

丰富业主文化生活,是不断提升社区生活品质的体现,为业主创造更美好的居住体验,带来为业主创造更美好的居住体验,带来超出预期的感动,郑州孔雀城客服部根据节点和需求,在社区内将展开系列丰富多样的文化娱乐活动,丰富业主生活和谐邻里关系,创建亲密无间的社区文化氛围。在郑州孔雀城,每一次的节日都会有浓浓的暖味。邻里乡情在这里升温,和谐之家在这里随处可见。

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