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郑州孔雀城│臻情奉献,给您一个安心的家!

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对于舒心的居住而言,除了可赏可鉴的硬件,更为可鉴的是看不见的软性服务,美好的东西都是柔软的,是需要呵护的。

“注重细节”是郑州孔雀城客服团队的理念,用真心、诚心与业主做朋友,力求做到每一点服务,都是一处风景,每一处服务上的精益求精,都是客服工作的重中之重。从上班的第一个电话,到下班的最后一项归档,客服人员惦记着每一位业主的诉求,始终记挂着公司的形象和利益。

24小时接线,及时回应业主

郑州孔雀城客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨,基于尊重客户、理解客户的理念,24小时接受业主服务咨询、报事接待、投诉处理、派工跟踪、回访反馈等,并及时处理相关事宜,为业主与这座城搭建一条心灵之路,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

为更好的服务客户、听取客户的需求及感受,客户服务中心会定期举行“倾听行动”,面对面接触,直观感受,倾听客户的声音。根据客户的需要和意见,相应的对产品和服务进行优化,提升业主的满意度,让每一个业主因生活在孔雀城而更有幸福感。

以客户为中心,全流程服务

郑州孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理,到装修维护、档案管理、意见征询,毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求,做到客户服务反应快、准、精。

当您踏进售楼处,客服部会提示您在选房前关注不利因素,并向您公示购房相关信息;当您签约后,您可以绑定孔雀城微信服务号,客服部会在线与您互动,及时提供各类信息告知;在签约后,会有专业的客服人员与您联系,恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价,以及对客户关怀的感受……

丰富社区文化,多彩社区生活

客服所提供的不仅是服务,更是一种美好的生活方式。为营造社区的生活味、人情味、文化味,郑州孔雀城客服团队不定时举办各种丰富多彩的社区文化活动,通过活动搭建物业与业主、业主与业主之间沟通桥梁,持续促进社区文化和邻里氛围的发展,让每位业主都能感受到居住在孔雀城社区的幸福感。

比如定期举办的系列活动“1000件小事”、“小孔雀课堂”等社区活动,共筑邻里和谐,在浓浓的东方人文关怀中,搭建起与业主沟通互动的桥梁,与业主亲如一家。

新品升级而来,荣耀再续传奇

一期完美售罄,二期新品多维度迭代升级,载誉归来!首期2万,73xx元/㎡起,抢住建面约89-103㎡光合三房(高层),84xx元/㎡起,抢住建面约100-180㎡智慧洋房!郑州孔雀城,致敬城市奋斗者,焕新南郑城居生活!(优惠政策信息截止7月31日)

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