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郑北孔雀城|筑善温度生活

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建筑,为我们提供了生活的空间,那物业就是照射进空间的光线,它给予生活更美的姿态以及关爱的温度,让我们的生活处处充满芬芳诗意。

“客户至上”,是幸福基业物业贯彻始终的服务理念。基于此,幸福基业以规范完善的物业管理体系为基础,以国际化、科学化的经营管理理念,依托O2O线上物业系统平台,为业主提供星级管家服务。

业主的日常需求、突发情况都能及时传达给客服人员,相关人员接到消息后会第一时间进行处理,从报事到解决,直接、快速、有效。而针对无法一天之内及时解决的复杂报事,幸福基业物业也设置了“首次三天相应、之后每七天主动响应”的相关管理机制。力求做到凡是有应,温暖贴心。

家的美好不仅意味着温馨和睦的家庭,同时也表现在和谐的邻里关系上,从业主入住的第一天到生活的每一步,从生命的第一天到人生阶段的每一步,幸福基业物业的客服人员洞察生活,找到每位业主的个性需求,致力于提供各种精心服务,为客户生活创造无数的感动瞬间。

幸福基业物业的小张说,“人们经常说,客服是世界上最难的工作。但是对于我们来讲,作为一个服务业主的客服,最重要的还得是有一颗服务的心。”

自入职以来的一年多,不论是工作时间内,还是业余时间,小张都能尽心尽力、尽善尽美地为业主处理各类大小事宜,她用实际行动和微笑服务,得到小区业主的一致好评。

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