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郑州孔雀城,用专业服务创造美好生活!

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买房一阵子,住房一辈子家。无论何时,都是栖息的港湾,而物业就是港湾的守塔人,用守护为业主点一盏灯照亮回去的路。

郑州孔雀城,便是一个内外兼修的人居范本,不仅在于精工智造的产品,更在于和幸福基业物业共同提升居住品质,一起浸润每一个生活细节的至臻服务。

幸福基业物业,专注美好生活

幸福基业物业,22载风华,秉承“服务产业新城,创造客户价值”为使命,谨记自己的责任,为业主提供充满人文关怀的服务,实现服务改善生活的目的,凭借规范化运作和专业话管理,荣获“2020中国物业服务百强企业榜”第11名,深受广大业主的喜爱和青睐。(数据来源:幸福基业物业官网)

目前,公司业务已涵盖住宅物业、商业物业、工业物业等产品类型,管理布局已达13省40市72区域,服务产业新城50余座,120余家产业园区,1100余家入住企业,服务业主超30万人,是中国物业管理行业的标杆企业之一。(数据来源:幸福基业物业官网)

人性服务,宾至如归般尊崇

作为一个服务机构,物业所提供的服务往往是评判其团队专业性,保障小区品质的关键,这也要求了服务执行者的专业性必须达到要求。对此幸福基业物业凭借锤炼的品牌、人才管理模式、资金以及客户资源优势,不断引入先进物业管理理念,打造比肩国际的专业团队和系统贴心的服务体系。

虽然物业表面上看似都是琐事、小事,但在前期筹备中,郑州孔雀城物业团队就已把所有流程精细化,仅迎客一项,就涉及安保、客服等多位人员。“从门头迎宾引到至停车区域,进入营销中心后,客服配合销售做营销接待,送上季节性饮品,让客户感受到宾至如归的幸福感!

全心全意,服务为第一要素

见微知著,由小见大。对于郑州孔雀城物业团队而言,做好工作没有什么诀窍,全心全意、设身处地的为客户服务才是第一要素,而这一点,从服务细节就能看出端倪。

案场物业人员有一整套的行为规范,接电话必须在三声响之内接听、茶水的温度要保持在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,而且沏入茶杯(碗)七分满,此外就如简单的走路,我们都是靠着客户右边,方便随时服务……当点滴细节已成为习惯,郑州孔雀城物业服务的优秀,已成必然。

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