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以初心 鉴真心丨郑北孔雀城丨用舒心贴心的服务创造美好生活

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据调查,在1000个人里有49%的人,反感服务过度的服务员。好的服务恰是“润物细无声”。

凡事皆有度,用心有度,美好有度,服务亦有度,生活中处处也离不开度。在人的生活,行为和做事不到位就算不得完美,还会留下缺憾,而越了限,过了度,也会事与愿违,最终导致错误,正所谓过失过失、一过就失,过错过错、一过就错。

郑北孔雀城详情户型图),传情的不只是一砖一瓦,一亭一园,还有一支拥有美和专业力的案场服务团队。郑北孔雀城对于高标准服务,所需掌握的分寸,却像拥有几十年手艺的老匠人,尺度拿捏刚好。在适宜的尺度内,完好的关怀。

郑北孔雀城的客户服务部,以高标准、严要求的姿态,赋予业主生活更高品质。从产品定位、项目启动、研发设计、销售过程、工程修建、房屋交付、后期维保、物业服务等各维度实现产品全周期管控,关注您生活的每处角落,不负业主的信任和托付,让您体验源自内心的无微不至,贯穿打造“家”的所有环节和过程。

一杯水适宜饮用温度是多少?在郑北孔雀城案场,这个问题的答案几乎足以写成一篇论文。

在客户落座后,将水果、甜品等拜访妥当是对案场客服团队的基本要求。如果客户是一名老者,此时身穿制服,窈窕而来的客服将水放到桌面上时,已经做出许多判断:有那些适合老人的饮品、今日天气应提供热饮还是冰饮、用导热性好的玻璃杯还是导热性差的陶瓷杯?

看似繁琐复杂的考量,只为给客户提供一杯温度适宜的水。根据季节、天气的变化,这杯水的温度、水杯的材质、水量的多少都在相应的发生变化,而唯一不变的,是那份恰到好处的关怀。

每一次90°的俯身,都是对幸福生活的致敬。在站岗亭,示范区,花园里,草地上……在郑北孔雀城的每个角落,我们都可以看到客服人员忙碌的身影和微笑的面孔,用心接待每一位来访者。他们用平凡、朴素的劳动,将每一次服务都做到尽善尽美,打造一条条靓丽的风景线,共创舒适、美好新生活。

郑北孔雀城案场客服团队坚持“以人为本,客户至上”的服务理念,始终把客户的利益摆在首要位置,通过部门间沟通交流、内部搭班互助、专项能力培养、现场实操演练,不断提升客户满意度。

在内部机制有效开展工作部署的基础上,通过日常客户接待、已签约满意度回访、入住感知检查等途径方式,增进与客户间的面对面沟通交流,收集优化建议,不断拓展工作范畴。

郑北孔雀城坚守孔雀城筑家理念,从居者的居住愿景出发,联袂幸福基业物业,把物业服务做到无微不至,为生活带来十足的感动和呵护。

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